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Devoluciones
Conoce las condiciones generales para solicitar una devolución o resolver una incidencia con tu pedido.
Solicitar una devolución
Si necesitas solicitar una devolución, contáctanos indicando tu número de pedido, correo de compra, nombre del producto y motivo de la solicitud.
El producto debe conservarse en buen estado, sin uso, con embalaje y etiquetas cuando corresponda.
Correo de contacto
Escríbenos a soporte@20retro-camisetas.cdn.cloudwoff.net con los datos del pedido.
Incluye en tu solicitud
- Número de pedido.
- Correo utilizado en la compra.
- Nombre del producto.
- Motivo de devolución.
- Fotos si hay incidencia visible.
Preguntas frecuentes
¿Puedo devolver una camiseta si elegí mal la talla?
Contacta con nuestro equipo para revisar el caso. Te recomendamos consultar la guía de tallas antes de comprar.
¿Qué hago si recibí un producto incorrecto?
Escríbenos con tu número de pedido y fotos del producto recibido para revisar la incidencia.
¿Cuánto tarda la revisión?
El tiempo puede variar según el volumen de consultas, pero intentamos responder lo antes posible.